Бегать по инстанциям не придется

Фото: gazetaorsk.ru

Если в коммунальных квитанциях обнаружились нестыковки, совершенно не обязательно лично обращаться в абонентский отдел каждой из ресурсо-снабжающих организаций. По договоренности между ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», Водоканалом и «Системой «Город» клиенты могут оставить заявление на уточнение любых данных по всем видам услуг в пунктах приема платежей и абонентских отделах ресурсоснабжающих компаний. Об этом, как и о преимуществах использования онлайн-сервисов, говорили на брифинге, который состоялся в офисе «ЭнергосбыТ Плюс».

-Начисления за услуги отопления и горячего водоснабжения за июнь выставлены в едином счете «Системы «Город», а в квитанциях за электроэнергию для орчан, проживающих в частном секторе, появилась новая строка: оплата услуг по вывозу мусора, – напомнил заместитель директора восточного отделения Орского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Виталий Корольков . – Если у абонентов компании возникли вопросы по начислениям за услуги из единого счета – «Отопление», «Холодная вода на нужды горячего водоснабжения», «Тепловая энергия на нужды горячего водоснабжения», «Установка общедомовых приборов учета», разобраться с ними помогут в наших абонентских отделах. Там же можно уточнить любые нюансы, касающиеся всех услуг, указанных в квитанции по оплате электроэнергии.

Виталий Александрович подчеркнул: если у абонента возник вопрос, который связан с услугой, предоставляемой другой ресурсоснабжающей компанией, в абонентском отделе «Энерго-сбыТ Плюс» (как и в любом другом абонентском отделе или пункте приема платежей), он может написать заявление на специальном бланке, которое будет передано для рассмотрения поставщику услуг. В заявлении важно указать свои контактные данные для обратной связи. При необходимости к нему можно приложить копии квитанций за прежние месяцы.

Единственный момент: по вопросам переплаты следует обращаться непосредственно в ту организацию, где она возникла. Только она по требованию абонента может перевести средства другим компаниям, перед которыми после формирования новых квитанций образовались долги.

Если вопросы по начислениям отсутствуют, можно, не дожидаясь пиковых дней, оплатить услуги из двух квитанций. Сделать это можно как с помощью наличного расчета – через абонентские отделы компании, в отделениях Сбербанка, на почте, в кассах «Системы «Город», так и при помощи безналичного расчета, что избавит от необходимости стоять в очередях: через официальный сайт Энергосбыта (oren.esplus.ru) без дополнительной регистрации или используя популярный сервис «Сбербанк-онлайн».

Кроме того, специалисты компании напоминают, что, зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте «ЭнергосбыТ Плюс», можно подключить услугу рассылки электронной квитанции, узнавать о состоянии лицевых счетов, оплачивать услуги, передавать показания счетчиков или получить подробную техническую информацию об объекте энерго-снабжения.

Отметим: передавать показания приборов учета горячей воды и электроэнергии необходимо до 25 числа. Сделать это можно в ходе оплаты квитанций в кассах «ЭнергосбыТ Плюс» и «Системы «Город», онлайн на сайтах «ЭнергосбыТ Плюс» или Orsk.ru, либо удаленно, позвонив по телефону контакт-центра 8 (3537) 224-035.

КСТАТИ

Абонентские отделы ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» работают по адресам:

– пр. Армавирский, 4а;

– пр. Ленина, 128.

Режим работы с понедельника по пятницу – с 08.00 до 19.00, в субботу – с  09.00 до 16.00.

Людмила Светушкова,

выпускающий редактор

Последние новости Оренбургской области по теме:
Бегать по инстанциям не придется

- Оренбург
В Орске на пунктах приема коммунальных платежей компаний «Энергосбыт плюс» и система «Город» вновь выстроились многочасовые очереди.
18:41 13.07.2018 ГТРК
Бегать по инстанциям не придется - Орская Газета
Бегать по инстанциям не придется - Орск
Если в коммунальных квитанциях обнаружились нестыковки, совершенно не обязательно лично обращаться в абонентский отдел каждой из ресурсо-снабжающих организаций.
09:42 13.07.2018 Орская Газета
 
По теме
Мораторий могут продлить - Орская Газета Неразбериха с коммунальными квитанциями стала темой очередного брифинга, который состоялся в администрации города.
25.07.2018
Юрий Берг: Ситуация с квитанциями за ЖКХ не должна влиять на получение орчанами ЕДК - ГТРК Сегодня, 18 июля, губернатор Оренбургской области Юрий Берг встретился с руководителями Системы «Город», ресурсоснабжающих организаций и ЖКХ Орска по вопросу организации работы с потребителями коммунальных услуг.
18.07.2018
 
Юрий Берг: «Неточности в квитанциях на оплату коммунальных услуг не должны влиять на получение орчанами ЕДК» - Правительство Оренбургской области Сегодня, 18 июля, губернатор Оренбургской области Юрий Берг встретился с руководителями Системы «Город», ресурсоснабжающих организаций и ЖКХ Орска по вопросу организации работы с потребителями коммунальных услуг.
18.07.2018
 
«Росводоканал Оренбург» рассказал об очистке стоков молодежным активистам - ГТРК «Росводоканал Оренбург» продемонстрировал процесс очистки сточных вод представителям молодёжного парламента, «Молодой гвардии Единой России» и молодёжного правительства Оренбургской области.
17.09.2018 ГТРК
«Росводоканал Оренбург» (ООО «Оренбург Водоканал») принял участие в экологической акции «Нашим рекам – чистые берега!» Мероприятие было организовано администрацией Оренбурга и приурочено к Всероссийской акции «Вода России».
18.09.2018 Оренбург Водоканал
Ой, это какой-то кошмар! Опять пришли квитанции – и посыпались в редакцию звонки по поводу коммунальной арифметики.
14.09.2018 Орская хроника
В Соль-Илецке в ДТП пострадала женщина - велосипедист - Time56.Ru Сотрудниками полиции Соль-Илецкого городского округа проводится проверка по факту дорожно-транспортного происшествия произошедшего накануне днем на нерегулируемом перекрестке улиц Орской и Ленина.
19.09.2018 Time56.Ru
Трагедия произошла в Бузулукском районе. Предварительно установлено, что 15 сентября в районе села Александровка было обнаружено тело 21-летнего мужчины.
18.09.2018 Газета Оренбуржье
Происшествие произошло накануне в Бузулуке. Предварительно установлено, что от моста на реке Самара в районе улицы Яроша в лечебное учреждение была доставлена 33-летняя местная жительница.
18.09.2018 Газета Оренбуржье
Федеральная программа «Большие гастроли» подарит оренбуржцам встречу с удивительным Крымско-татарским музыкально-драматическим театром - Министерство культуры и внешних связей 27, 29 сентября и 1 октября на сцене Оренбургского государственного областного драматического театра им.
18.09.2018 Министерство культуры и внешних связей
Как же хочется узнать нашу необъятную страну получше, населяющие ее народы, их традиции и культуру!
07.09.2018 Орская хроника
Олег Еркулев завоевал «Кубок Кремля» - Министерство спорта и туризма   С 10 по 15 сентября 2018 года в спортивном комплексе «Олимпийский» в Москве проходил XIII Международный турнир по бильярдному спорту «Кубок Кремля».
17.09.2018 Министерство спорта и туризма
В ДС «Юбилейный» чествовали Романа Музычко - ХК Южный Урал    «Южный Урал» силён своими традициями. Сегодня во Дворце спорта «Юбилейный» состоялось чествование Романа Музычко , который долгие годы прославлял нашу команду.
18.09.2018 ХК Южный Урал
Мастер спорта международного класса по подводному плаванию Яна Мартынова в нынешнем году собрала большой урожай золотых медалей, выступая в первенстве России и на чемпионате Европы среди девушек в Стамбуле.
18.09.2018 Орская Газета