Можно ли вернуть ноутбук в магазин?

Можно ли вернуть ноутбук в магазин?
Фото: gazetaorsk.ru

С таким вопросом обратился в редакцию «Орской газеты» Александр Коваленко. Мы адресовали вопрос в отдел по защите прав потребителей.

– Дело в том, что после приобретения ноутбука я две недели был на работе в другом городе и ноутбуком не пользовался, – пояснил Александр , – поэтому имеющий недостаток выявился только через три недели после покупки. Обратился в магазин, а там сказали, что срок по возврату прошел. Но как же мне быть в этом случае? Видно же, что это брак, а не поломка по моей вине.

Юлия Кимеле,

специалист консультационного пункта для потребителей Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Оренбургской области»:

– Вы утратили право на замену или возврат купленного ноутбука. Он входит в перечень технически сложных товаров, поэтому по истечении 15-дневного срока, в соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вернуть деньги, уплаченные за ноутбук, можно в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения различных его недостатков. Деньги за него можно получить только по результатам проведения экспертизы (установления дефекта, возникшего не по вашей вине). Вы должны написать продавцу претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы. Важно: в претензии необходимо написать о том, что в случае проведения экспертизы следует сообщить вам место и время проведения. На вашем экземпляре должны поставить отметку о том, кто принял претензию, и дату. Продавец должен вернуть уплаченную сумму в течение 10 дней, включая проведение экспертизы.

Служба информации «Орской газеты»

 
По теме
Основными стали вопросы возврата или обмена технически сложных товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества, что составило 21,2 % от общего числа консультаций.
За отчетный период в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило 72 письменных обращения граждан по вопросам приобретения товаров дистанционным способом,
Согласно статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца,
Центральным районным судом г. Оренбурга рассмотрено уголовное дело в отношении ранее не судимого местного жителя, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
Центральный районный суд
Оренбуржец хотел откупиться от призыва за 40 000 рублей - Time56.Ru Ленинским районным судом города Оренбурга было рассмотрено уголовное дело в отношении 35-летнего местного жителя, который обвинялся в совершении мошенничества по части 2 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Time56.Ru
Институту - Академии - Университету - 80! - ОрГМУ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Оренбургский государственный медицинский университет» Министерства Здравоохранения Российской Федерации в 2024 году отмечает свой 80-л
ОрГМУ
Туберкулёз не приговор - Вечерний Оренбург Константин Копылов Накануне Всемирного дня борьбы с туберкулёзом главный врач Оренбургского областного клинического противотуберкулёзного диспансера,
Вечерний Оренбург
Новости чемпионата среди юниоров - ООМК 27 марта на Региональном этапе Чемпионата "Профессионалы" - 2024 среди юниоров соревновались участники по компетенциям "Фармацевтика", "Лечебное дело (Фельдшер)", "Медицинский и социальный уход".
ООМК
Секреты закулисья - Вечерний Оренбург Константин Копылов Самый загадочный театр – это театр кукол. Ширмы, тени, силуэты, сами движения кукол создают ощущение волшебства.
Вечерний Оренбург
Вместе на сцене и дома - Вечерний Оренбург Константин Копылов О профессии, куклах, театральной семье и зрителях, которые всё понимают, корреспонденту «ВО» рассказывают супруги, артисты-кукловоды Оренбургского областного театра кукол Иван Панин и Анастасия Вялкова.
Вечерний Оренбург