Житель Оренбурга попытался взыскать деньги за три испорченных кресла-кокона, купленных на одном из маркетплейсов. Мужчина обнаружил повреждения мебели сразу после получения заказа и потребовал от платформы возврата средств. Однако суд встал на сторону ответчика, разъяснив потребителю его реальные права.
Истец приобрел три подвесных кресла общей стоимостью 26 842 рубля, но при распаковке выявил брак, исключающий возможность эксплуатации. Мужчина направил требование забрать некачественный товар и вернуть уплаченную сумму, однако площадка никак не отреагировала на обращение. Тогда мужчина подал исковое заявление в Ленинский районный суд города Оренбурга, посчитав, что платформа нарушает его потребительские права.
В судебном заседании представитель маркетплейса не согласился с претензиями, пояснив, что компания выступает лишь информационным посредником между продавцами и покупателями. Ответчик подчеркнул, что не заключал с истцом договор купли-продажи, а значит, не отвечает за качество реализованной продукции.
По итогу разбирательства суд установил: ответственность за бракованный товар лежит непосредственно на продавце, а не на владельце агрегатора. По закону о защите прав потребителей предъявлять подобные требования следует именно к лицу, осуществившему реализацию мебели. В итоге оренбуржцу было отказано в удовлетворении иска.
Валерия Деревянко, Урал56.Ру
