Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей » потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки .
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. И только в случае, если на момент обмена товара в магазине нет подходящего товара (в замен) потребитель может заявить требование о возврате денежных средств.
Подробную информацию ожно узнать в закрепленном приложении.
В связи с периодически поступающими вопросами относительно соотношения между собой положений статей 25 и 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» обращаем внимание на нижеследующее. 13:55 23.03.2023 Город Усть-Кут - Усть-Кут
Виды молочных продуктов и правила их выбора
Молоко и продукты из него – важные составляющие здорового рациона. 15:30 22.03.2023 Роспотребнадзор - Пенза
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии в г. Шумерля напоминает, что с 01 января 2021 года действуют Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, 13:50 22.03.2023 Город Шумерля - Шумерля
Ежегодно, 15 марта, празднуется День защиты прав потребителей. В этом году он проводится под девизом – «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии и продукции». 12:56 22.03.2023 ЦБС Красненского района - Красное
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии в г. Шумерля напоминает, что с 01 января 2021 года действуют Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, 12:09 22.03.2023 Ядринский район - Ядрин
В адрес Управления Роспотребнадзора по Рязанской области обратился потребитель в связи с нарушением его прав обществом с ограниченной ответственностью «Промснаб». 10:52 22.03.2023 Роспотребнадзор - Рязань
На эти и другие вопросы даем ответы по итогам встречи жителей округа №11 с представителями отдела защиты прав потребителей управления потребрынка администрации Белгорода в библиотеке-филиале №14. 10:34 22.03.2023 Администрация города - Белгород
Неделю назад в магазине канцелярских товаров купил книгу. Решил ее вернуть (с чеком), но в магазине отказались ее принять. 09:55 22.03.2023 Чернышковский район - Чернышковский
Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации, связанной с нестабильной работой отдельных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса "Вайлдберриз" и возможными задержками при получении заказов. 15:03 21.03.2023 Актанышский район - Актаныш
В каких случаях качественный товар нельзя вернуть продавцу
21.03.2023 г.
Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. №2463. 14:50 21.03.2023 Роспотребнадзор - Йошкар-Ола
За период с 6 по 10 марта 2023 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг обратилось 77 человек. 14:31 21.03.2023 Роспотребнадзор - Саранск
За период с 13 по 17 марта 2023 года для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг обратилось 70 человек. 14:31 21.03.2023 Роспотребнадзор - Саранск
Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу (далее — Управление) в лице территориального отдела Управления в городе Гурьевске, 18:00 21.03.2023 Роспотребнадзор - Кемерово
Анализ обращений потребителей, поступивших в администрацию Дзержинского района г. Новосибирска, показывает, что 25% из них касаются возврата и обмена товара надлежащего качества. 14:25 21.03.2023 Дзержинский район - Новосибирск
Ежегодно 15 марта во всём мире празднуется День защиты прав потребителей, что говорит о той значимости, которая придаётся защите прав потребителей во всех странах. 18:57 20.03.2023 Пучежские вести - Пучеж
Само по себе возникновение обязательства, вытекающего из деликта, не исключает возможности квалификации правоотношений сторон как потребителя и продавца, а следовательно, 16:58 20.03.2023 Сетевое издание Север - Мезень
Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области разъясняет.
В связи с возросшим числом комментариев в социальных сетях о том, 15:51 20.03.2023 Администрация городского округа - Кулебаки
16 марта специалистами по защите прав потребителей в рамках Всемирного дня потребителей в Администрации муниципального района Гафурийский район Республики Башкортостан осуществлен личный прием граждан по защите прав потребителей. 17:35 20.03.2023 Гафурийский район - Красноусольский
Бугурусланским районным судом провозглашен приговор в отношении жительницы Московской области за покушение на незаконный сбыт наркотических средств в значительном и крупном размере. Бугурусланский районный суд
В отдел полиции № 3 МУ МВД России «Оренбургское» с заявлением обратился студент 2 курса одного высших учебных заведений с заявлением о хищении 29 800 рублей. ОМВД "Оренбургское"
Промышленным районным судом г. Оренбурга рассмотрено уголовное дело по обвинению жителя г. Оренбурга в совершении 12 преступлений, предусмотренных ч. 1 ст. Промышленный районный суд
В Дзержинском районном суде г. Оренбурга принято к производству исковое заявление 33-летней жительницы города к Управляющей компании с требованием компенсации морального вреда. Дзержинский районный суд
В конце сентября стартовала межрегиональная культурно-просветительская акция «Аксаковские дни в Оренбуржье», посвященная 232-летию со дня рождения Сергея Тимофеевича Аксакова — русского писателя, Централизованная библиотечная система
